OpenAI 14 milijardų dolerių nuostoliai ir vartotojų išdavystė
#keep4o judėjimas
OpenAI priėmė keistą sprendimą: pašalinti GPT-4o.
"Aš taip pasiilgau 4o, tiesiog noriu su juo pasikalbėti. Išbandžiau daug alternatyvų, bet jos neveikia, tik verčia mane verkti. @openai, jūs SUŽLUGDĖTE mūsų gyvenimus." — @shuvivii__
Tai nėra vieno vartotojo skundas. Tai yra judėjimas. Žymos #keep4o, #keep4oAPI, #FireSamAltman buvo plačiai naudojamos pastarąją savaitę.
Vartotojų jausmai GPT-4o nėra racionalūs. Tai yra emocinis prisirišimas.
"Iš kur OpenAI šiandien gautų savo vertę be 4o? Nepadėkingumas. Visiškai įžeidė vartotojų pusę, sunaikino brangiausią pagrindinį turtą, sunaikino vartotojų lojalumą." — @1024Adele
★ Tai tiesa. OpenAI vartotojų verslas yra jos pagrindas. Be ChatGPT vartotojų bazės, OpenAI būtų tik API įmonė.
Reddit cenzūra
Dar keisčiau yra tai, kas vyksta Reddit.
"Abu pagrindiniai subreddits (r/ChatGPT ir r/OpenAI) naikina skundus. r/ChatGPT pradėjo tai daryti prieš 6 mėnesius. @OpenAI, tiesiog, kad žinotumėte, tai nėra būdas tobulėti." — @yv_thorne
Tai yra tipiškas didelės įmonės klaidingas būdas reaguoti į kritiką: apsimesti, kad kritikos nėra.
★ Vartotojų atsiliepimų cenzūravimas nepašalins problemų. Tai tik privers labiausiai nusiteikusius vartotojus išeiti.
Musko pašaipos
Elon Musk niekada neslėpė savo nuomonės apie OpenAI.
"OpenAI suės Microsoft gyvą." — @elonmusk
Tai jis pasakė 2025 m. rugpjūtį. Tuo metu tai atrodė kaip perdėtas teiginys. Dabar tai atrodo kaip pranašystė.
"Aš esu priežastis, kodėl OpenAI egzistuoja. Be manęs ji neegzistuotų. Aš sugalvojau pavadinimą. Pavadinimas OpenAI reiškia atvirąjį šaltinį." — @elonmusk
Musko teiginiai yra prieštaringi. Tačiau vienas dalykas yra aiškus: OpenAI nebėra ta "atviro" AI įmonė, kurią jis padėjo sukurti.
Šešios ar septynios fronto linijos
Vieno vartotojo pastebėjimas:
"Visiškai įžeidė vartotojų pusę, sunaikino vartotojų lojalumą, tuo pačiu metu atidarė šešias ar septynias fronto linijas, nė viena iš jų nesukėlė didelio ažiotažo, kas pusmetį keičia plėtros kryptį, bet kuriai įmonei tai būtų ekonominė savižudybė." — @1024Adele
Tai pasakyta tiksliai. OpenAI daro per daug dalykų:
- ChatGPT
- API verslas
- Įmonių versija
- Sora (vaizdo įrašų generavimas)
- Paieška (integruota su Nerve)
- OpenClaw (proxy framework)
- Ir galbūt projektų, apie kuriuos mes nežinome
★ Kai įmonė vienu metu kovoja šešiose ar septyniose fronto linijose, ji negali laimėti nė vienos.
Ką reiškia 14 milijardų nuostolių
Nuostoliai savaime nėra problema. Problema yra tai, ką nuostoliai atnešė.
Amazon patyrė nuostolių 20 metų, tačiau ji sukūrė dominuojančią elektroninės prekybos imperiją. Uber patyrė nuostolių daugelį metų, tačiau jis pakeitė keliavimo būdą.
Ką atnešė OpenAI 14 milijardų nuostolių?
- ChatGPT vartotojai? Taip, bet jie prarandami
- API kūrėjai? Taip, bet Anthropic ir Google konkuruoja
- Įmonių klientai? Galbūt, bet Microsoft taip pat yra šioje rinkoje
★ Nuostoliai yra investicija. Bet jei patiriate nuostolių ir tuo pačiu metu atitolinate savo lojaliausius vartotojus, tai nėra investicija. Tai yra savęs sunaikinimas.
Tikroji OpenAI problema
OpenAI problema nėra technologija. Jos modeliai vis dar yra vieni geriausių.
OpenAI problema nėra pinigai. Ji turi Microsoft paramą ir neribotas finansavimo galimybes.
OpenAI problema yra: ji nežino, kas ji yra.
Ar ji yra tyrimų laboratorija? Ji tokia buvo. Ar ji yra produktų įmonė? Ji bando tokia tapti. Ar ji yra platforma? Ji juda šia kryptimi.
★ Įmonė gali daryti daug dalykų. Bet ji negali būti viskas vienu metu.
Išvada
OpenAI išgyvena klasikinę technologijų įmonės krizę: sėkmės sukeltą pasimetimą.
Ji turi geriausią technologiją. Ji turi daugiausiai vartotojų. Ji turi daugiausiai pinigų.
Tačiau ji praranda vartotojų pasitikėjimą. O pasitikėjimą, kai jis prarandamas, atkurti yra sunkiau nei technologiją.
