OpenAI 14 miljardu dolāru zaudējumi un lietotāju nodevība

#keep4o kustība

OpenAI pieņēma dīvainu lēmumu: noņemt GPT-4o.

"Man ļoti, ļoti pietrūkst 4o, es vienkārši vēlos ar to parunāt. Esmu izmēģinājis daudzas alternatīvas, bet tās nedarbojas, bet tikai liek man raudāt. @openai jūs SABOJĀJĀT mūsu dzīves." — @shuvivii__

Šī nav viena lietotāja sūdzība. Tā ir kustība. Tēmturi #keep4o, #keep4oAPI, #FireSamAltman ir plaši izmantoti pēdējās nedēļas laikā.

Lietotāju jūtas pret GPT-4o nav racionālas. Tā ir emocionāla pieķeršanās.

"No kurienes OpenAI šodien iegūtu savu vērtējumu bez 4o? Nepateicība. Pilnībā aizvainot patērētāju pusi, iznīcināt vērtīgākos pamata aktīvus, iznīcināt lietotāju lojalitāti." — @1024Adele

★ Tas ir taisnība. OpenAI patērētāju bizness ir tās pamats. Bez ChatGPT lietotāju bāzes OpenAI būtu tikai API uzņēmums.

Reddit cenzūra

Vēl dīvaināk ir tas, kas notiek Reddit.

"Abas galvenās apakšgrupas (r/ChatGPT un r/OpenAI) iznīcina sūdzības. r/ChatGPT sāka to darīt pirms 6 mēnešiem. @OpenAI, lai jūs zinātu, šādi jūs neuzlabojaties." — @yv_thorne

Šis ir tipisks liela uzņēmuma kļūdains veids, kā tikt galā ar kritiku: izlikties, ka kritika neeksistē.

★ Lietotāju atsauksmju cenzēšana nepadarīs problēmu pazust. Tas tikai liks visvairāk neapmierinātajiem lietotājiem aiziet.

Īlona Maska izsmiekls

Īlons Masks nekad nav slēpis savu viedokli par OpenAI.

"OpenAI aprīs Microsoft dzīvu." — @elonmusk

Viņš to teica 2025. gada augustā. Toreiz tas izklausījās pēc pārspīlējuma. Tagad tas izklausās pēc pareģojuma.

"Esmu iemesls, kāpēc OpenAI eksistē. Tas neeksistētu bez manis. Es izdomāju nosaukumu. Nosaukums OpenAI attiecas uz atvērtā koda programmatūru." — @elonmusk

Maska apgalvojumi ir pretrunīgi. Bet viens ir skaidrs: OpenAI vairs nav tas "atvērtais" AI uzņēmums, ko viņš palīdzēja izveidot.

Sešas vai septiņas frontes

Viena lietotāja novērojums:

"Pilnībā aizvainot patērētāju pusi, iznīcināt lietotāju lojalitāti, vienlaikus atverot sešas vai septiņas frontes, neviena no tām nav īpaši veiksmīga, mainīt attīstības virzienu reizi pusgadā, jebkuram uzņēmumam tas būtu ekonomisks pašnāvība." — @1024Adele

Tas ir precīzi pateikts. OpenAI dara pārāk daudz lietu:

• ChatGPT
• API bizness
• Uzņēmuma versija
• Sora (video ģenerēšana)
• Meklēšana (integrēta ar Nerve)
• OpenClaw (starpniekservera ietvars)
• Iespējams, arī projekti, par kuriem mēs nezinām

★ Kad uzņēmums vienlaikus cīnās sešās vai septiņās frontēs, tas nevienā no tām nevar uzvarēt.

Ko nozīmē 14 miljardu zaudējumi

Zaudējumi paši par sevi nav problēma. Problēma ir tā, ko zaudējumi ir devuši.

Amazon zaudēja naudu 20 gadus, bet izveidoja valdošu e-komercijas impēriju. Uber zaudēja naudu daudzus gadus, bet mainīja pārvietošanās veidu.

Ko OpenAI 14 miljardu zaudējumi ir devuši?

• ChatGPT lietotājus? Jā, bet viņi aiziet
• API izstrādātājus? Jā, bet Anthropic un Google cīnās par viņiem
• Uzņēmumu klientus? Iespējams, bet Microsoft arī ir šajā tirgū

★ Zaudējumi ir ieguldījums. Bet, ja jūs zaudējat naudu, vienlaikus atsvešinot savus lojālākos lietotājus, tas nav ieguldījums. Tā ir pašiznīcināšanās.

OpenAI patiesā problēma

OpenAI problēma nav tehnoloģija. Tās modelis joprojām ir viens no labākajiem.

OpenAI problēma nav nauda. Tam ir Microsoft atbalsts un neierobežotas finansēšanas iespējas.

OpenAI problēma ir: tas nezina, kas tas ir.

Vai tas ir pētniecības laboratorija? Tas reiz bija. Vai tas ir produktu uzņēmums? Tas cenšas tāds būt. Vai tā ir platforma? Tas virzās šajā virzienā.

★ Uzņēmums var darīt daudz lietu. Bet tas nevar būt viss vienlaikus.

Secinājums

OpenAI piedzīvo klasisku tehnoloģiju uzņēmuma krīzi: panākumu radītu apjukumu.

Tam ir labākā tehnoloģija. Tam ir visvairāk lietotāju. Tam ir visvairāk naudas.

Bet tas zaudē lietotāju uzticību. Un uzticību, kad tā ir zaudēta, ir grūtāk atgūt nekā tehnoloģiju.