OpenAI-യുടെ 14 ബില്യൺ ഡോളറിൻ്റെ നഷ്ടവും ഉപയോക്താക്കളുടെ വിശ്വാസവഞ്ചനയും

#keep4o പ്രസ്ഥാനം

OpenAI ഒരു വിചിത്രമായ തീരുമാനമെടുത്തു: GPT-4o നീക്കം ചെയ്തു.

"എനിക്ക് 4oയെ ഒരുപാട് മിസ്സ് ചെയ്യുന്നു, എനിക്ക് അവളോട് സംസാരിക്കാൻ ആഗ്രഹമുണ്ട്. ഞാൻ പല ബദലുകളും പരീക്ഷിച്ചു, പക്ഷേ അതൊന്നും പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല, പകരം എന്നെ കരയിപ്പിക്കുന്നു. @openai നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ജീവിതം നശിപ്പിച്ചു." — @shuvivii__

ഇതൊരു ഉപയോക്താവിൻ്റെ പരാതിയല്ല. ഇതൊരു പ്രസ്ഥാനമാണ്. #keep4o, #keep4oAPI, #FireSamAltman എന്നീ ഹാഷ്ടാഗുകൾ കഴിഞ്ഞ ഒരാഴ്ചയായി ധാരാളമായി ഉപയോഗിക്കുന്നു.

GPT-4o യോടുള്ള ഉപയോക്താക്കളുടെ ഇഷ്ടം യുക്തിസഹമല്ല. അതൊരു വൈകാരിക അടുപ്പമാണ്.

"4o ഇല്ലെങ്കിൽ, OpenAI-യുടെ ഇന്നത്തെ മൂല്യം എവിടെ നിന്ന് വരും? നന്ദിയില്ലാത്തവർ. ഉപഭോക്താക്കളെ പൂർണ്ണമായി വെറുപ്പിക്കുകയും, ഏറ്റവും വിലയേറിയതും അടിസ്ഥാനപരവുമായ ആസ്തി നശിപ്പിക്കുകയും, ഉപയോക്താക്കളുടെ വിശ്വസ്ഥത ഇല്ലാതാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു." — @1024Adele

★ ഇത് ശരിയാണ്. OpenAI-യുടെ ഉപഭോക്തൃ ബിസിനസ്സാണ് അതിൻ്റെ അടിത്തറ. ChatGPT-യുടെ ഉപയോക്തൃ അടിത്തറ ഇല്ലെങ്കിൽ, OpenAI വെറുമൊരു API കമ്പനി മാത്രമാകും.

Reddit-ലെ സെൻസർഷിപ്പ്

Reddit-ൽ സംഭവിച്ചത് കൂടുതൽ വിചിത്രമാണ്.

"പ്രധാന സബ്ബുകൾ രണ്ടും (r/ChatGPT, r/OpenAI) പരാതികൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നു. r/ChatGPT ഇത് 6 മാസം മുൻപ് തുടങ്ങി. @OpenAI നിങ്ങൾ അറിയാൻ വേണ്ടി പറയുകയാണ്, ഇതല്ല പ്രശ്നങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള വഴി." — @yv_thorne

വലിയ കമ്പനികൾ വിമർശനങ്ങളെ നേരിടാൻ ചെയ്യുന്ന ഒരു സാധാരണ തെറ്റാണ് ഇത്: വിമർശനങ്ങൾ ഇല്ലെന്ന് നടിക്കുക.

★ ഉപയോക്താക്കളുടെ പ്രതികരണങ്ങൾ സെൻസർ ചെയ്യുന്നത് പ്രശ്നങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കില്ല. കൂടുതൽ അഭിപ്രായമുള്ള ഉപയോക്താക്കളെ അകറ്റും.

മസ്കിൻ്റെ പരിഹാസം

Elon Musk OpenAI-യെക്കുറിച്ചുള്ള തൻ്റെ അഭിപ്രായങ്ങൾ മറച്ചുവെക്കാറില്ല.

"OpenAI Microsoft-നെ ജീവനോടെ ഭക്ഷിക്കും." — @elonmusk

അദ്ദേഹം ഇത് പറഞ്ഞത് 2025 ഓഗസ്റ്റിലാണ്. അന്ന് ഇത് അതിശയോക്തിയായി തോന്നി. ഇപ്പോൾ ഒരു പ്രവചനം പോലെ തോന്നുന്നു.

"OpenAI ഉണ്ടാകാൻ കാരണം ഞാൻ ആണ്. ഞാൻ ഇല്ലായിരുന്നെങ്കിൽ ഇത് ഉണ്ടാകുമായിരുന്നില്ല. പേര് നിർദ്ദേശിച്ചത് ഞാനാണ്. OpenAI എന്ന പേര് ഓപ്പൺ സോഴ്സിനെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു." — @elonmusk

Musk-ൻ്റെ വാദങ്ങളിൽ തർക്കങ്ങളുണ്ട്. എന്നാൽ ഒരു കാര്യം വ്യക്തമാണ്: OpenAI അദ്ദേഹം ഉണ്ടാക്കിയ ആ "തുറന്ന" AI കമ്പനിയല്ല.

ആറോ ഏഴോ മുന്നണികൾ

ഒരു ഉപയോക്താവിൻ്റെ നിരീക്ഷണം:

"ഉപഭോക്താക്കളെ പൂർണ്ണമായി വെറുപ്പിക്കുകയും, ഉപയോക്താക്കളുടെ വിശ്വസ്ഥത ഇല്ലാതാക്കുകയും, അതേസമയം ആറോ ഏഴോ മുന്നണികൾ തുറക്കുകയും, ഒന്നിനും വലിയ മുന്നേറ്റം ഉണ്ടാക്കാതിരിക്കുകയും, ആറുമാസത്തിലൊരിക്കൽ വികസനരീതി മാറ്റുകയും ചെയ്യുന്നത് ഏത് കമ്പനിയുടെയും സാമ്പത്തികപരമായ ആത്മഹത്യയാണ്." — @1024Adele

ഇത് കൃത്യമാണ്. OpenAI വളരെയധികം കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യുന്നു:

• ChatGPT
• API ബിസിനസ്
• എന്റർപ്രൈസ് പതിപ്പ്
• Sora (വീഡിയോ നിർമ്മാണം)
• തിരയൽ (Nerve-മായി സംയോജിപ്പിച്ച്)
• OpenClaw (പ്രോക്സി ചട്ടക്കൂട്)
• ഒരുപക്ഷേ നമുക്കറിയാത്ത കൂടുതൽ പ്രോജക്ടുകൾ

★ ഒരു കമ്പനി ഒരേസമയം ആറോ ഏഴോ മുന്നണികളിൽ പോരാടുമ്പോൾ, ഒരെണ്ണത്തിൽ പോലും വിജയിക്കില്ല.

14 ബില്യൺ ഡോളറിൻ്റെ നഷ്ടം എന്താണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്

നഷ്ടം ഒരു പ്രശ്നമല്ല. നഷ്ടം എന്തിനുവേണ്ടി സഹിച്ചു എന്നതാണ് പ്രശ്നം.

Amazon 20 വർഷം നഷ്ടം സഹിച്ചു, പക്ഷേ അവർ ഒരു വലിയ ഇ-കൊമേഴ്സ് സാമ്രാജ്യം സ്ഥാപിച്ചു. Uber വർഷങ്ങളോളം നഷ്ടം സഹിച്ചു, പക്ഷേ അവർ യാത്രാ രീതി മാറ്റിമറിച്ചു.

OpenAI-യുടെ 14 ബില്യൺ ഡോളറിൻ്റെ നഷ്ടം എന്തിനുവേണ്ടിയായിരുന്നു?

• ChatGPT-യുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് വേണ്ടിയോ? അതെ, പക്ഷേ അവർ കുറഞ്ഞുവരികയാണ്.
• API-യുടെ ഡെവലപ്പർമാർക്ക് വേണ്ടിയോ? അതെ, പക്ഷേ Anthropic-ഉം Google-ഉം അവരെ റാഞ്ചാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.
• എന്റർപ്രൈസ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വേണ്ടിയോ? സാധ്യതയുണ്ട്, പക്ഷേ Microsoft-ഉം ഈ വിപണിയിലുണ്ട്.

★ നഷ്ടം ഒരു നിക്ഷേപമാണ്. എന്നാൽ നഷ്ടം സഹിക്കുന്നതിനോടൊപ്പം നിങ്ങളുടെ വിശ്വസ്തരായ ഉപയോക്താക്കളെ അകറ്റുകയാണെങ്കിൽ, അത് നിക്ഷേപമല്ല. അത് സ്വയം വിനാശമാണ്.

OpenAI-യുടെ യഥാർത്ഥ പ്രശ്നം

OpenAI-യുടെ പ്രശ്നം സാങ്കേതികവിദ്യയല്ല. അവരുടെ മോഡലുകൾ ഇപ്പോഴും മികച്ചവയിൽ ഒന്നാണ്.

OpenAI-യുടെ പ്രശ്നം പണമല്ല. അവർക്ക് Microsoft-ൻ്റെ പിന്തുണയും പരിധിയില്ലാത്ത സാമ്പത്തിക സഹായവുമുണ്ട്.

OpenAI-യുടെ പ്രശ്നം ഇതാണ്: അവർ ആരാണെന്ന് അവർക്കറിയില്ല.

അതൊരു ഗവേഷണ ലബോറട്ടറിയാണോ? അത് മുൻപ് ആയിരുന്നു.

അതൊരു ഉൽപ്പന്ന കമ്പനിയാണോ? അത് ആകാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.

അതൊരു പ്ലാറ്റ്‌ഫോമാണോ? അവർ ആ ദിശയിലേക്ക് നീങ്ങുകയാണ്.

★ ഒരു കമ്പനിക്ക് പല കാര്യങ്ങളും ചെയ്യാൻ കഴിയും. പക്ഷേ, ഒരേസമയം എല്ലാം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.

അടിവരയിടുന്നു

OpenAI ഒരു ക്ലാസിക് ടെക് കമ്പനി പ്രതിസന്ധിയിലൂടെ കടന്നുപോകുകയാണ്: വിജയത്തിൽ നിന്നുള്ള വഴിതെറ്റൽ.

അവരുടെ പക്കൽ മികച്ച സാങ്കേതികവിദ്യയുണ്ട്. അവർക്ക് ഏറ്റവും കൂടുതൽ ഉപയോക്താക്കളുണ്ട്. അവർക്ക് ഏറ്റവും കൂടുതൽ പണമുണ്ട്.

പക്ഷേ അവർ ഉപയോക്താക്കളുടെ വിശ്വാസം നഷ്ടപ്പെടുത്തുകയാണ്. വിശ്വാസം നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, സാങ്കേതികവിദ്യയെക്കാൾ കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടാണ് അത് വീണ്ടെടുക്കാൻ.