Ang 14 Bilyong Dolyar na Pagkalugi ng OpenAI at Pagkakanulo sa mga Gumagamit

#keep4o Movement

Gumawa ng kakaibang desisyon ang OpenAI: alisin ang GPT-4o.

"I miss 4o so so so much I just want to talk to it. I've tried many alternatives but they don't work, instead just make me cry. @openai you RUINED our lives." — @shuvivii__

Hindi ito reklamo ng isang gumagamit. Ito ay isang kilusan. Ang mga hashtag na #keep4o, #keep4oAPI, #FireSamAltman ay malawakang ginamit sa nakaraang linggo.

Ang damdamin ng mga gumagamit para sa GPT-4o ay hindi makatwiran. Ito ay emosyonal na pagkakabit.

"Kung wala ang 4o, saan kukuha ng halaga ang OpenAI ngayon? Walang utang na loob. Ganap na sinaktan ang panig ng mga mamimili, sinira ang pinakamahalagang pundasyon ng pangunahing asset, sinira ang katapatan ng mga gumagamit." — @1024Adele

★ Tama ito. Ang negosyo ng OpenAI sa panig ng mga mamimili ay ang pundasyon nito. Kung walang base ng gumagamit ng ChatGPT, ang OpenAI ay isa lamang kumpanya ng API.

Pagbabawal ng Reddit

Ang mas kakaiba ay ang nangyayari sa Reddit.

"Both main subs (r/ChatGPT and r/OpenAI) are nuking complaints. r/ChatGPT started doing this 6 months ago. @OpenAI just so you know, this is not how you improve." — @yv_thorne

Ito ay isang tipikal na maling paraan ng isang malaking kumpanya upang harapin ang kritisismo: magpanggap na hindi umiiral ang kritisismo.

★ Ang pagbabawal sa feedback ng mga gumagamit ay hindi magpapawala sa problema. Ito ay magpapalayas lamang sa mga gumagamit na may pinakamaraming reklamo.

Panunuya ni Musk

Hinding-hindi itinago ni Elon Musk ang kanyang pananaw tungkol sa OpenAI.

"OpenAI is going to eat Microsoft alive." — @elonmusk

Ito ang sinabi niya noong Agosto 2025. Noong panahong iyon, tila ito ay isang pagmamalabis. Ngayon, tila ito ay isang hula.

"I'm the reason OpenAI exists. It wouldn't exist without me. I came up with the name. The name OpenAI refers to open source." — @elonmusk

Ang pahayag ni Musk ay kontrobersyal. Ngunit isang bagay ang malinaw: Ang OpenAI ay hindi na ang "bukas" na kumpanya ng AI na kanyang nilahukan sa paglikha.

Anim o Pitong Linya ng Labanan

Isang obserbasyon ng gumagamit:

"Ganap na sinaktan ang panig ng mga mamimili, sinira ang katapatan ng mga gumagamit, at sabay na nagbukas ng anim o pitong linya ng labanan na walang malaking resulta sa bawat isa, nagpapalit ng direksyon ng pag-unlad bawat anim na buwan, ito ay isang pagpapakamatay sa ekonomiya sa anumang kumpanya." — @1024Adele

Ito ay tumpak na sinabi. Napakaraming ginagawa ang OpenAI:

• ChatGPT
• Negosyo ng API
• Enterprise Edition
• Sora (pagbuo ng video)
• Paghahanap (isinasama sa Nerve)
• OpenClaw (framework ng proxy)
• Marahil ay mayroon ding mga proyekto na hindi natin alam

★ Kapag ang isang kumpanya ay sabay na nakikipaglaban sa anim o pitong linya, wala itong mapapanalunan.

Ano ang Kahulugan ng 14 Bilyong Pagkalugi

Ang pagkalugi mismo ay hindi ang problema. Ang problema ay kung ano ang nakuha kapalit ng pagkalugi.

Ang Amazon ay nalugi sa loob ng 20 taon, ngunit nagtayo ito ng isang nangingibabaw na imperyo ng e-commerce. Ang Uber ay nalugi sa loob ng maraming taon, ngunit binago nito ang paraan ng paglalakbay.

Ano ang nakuha ng OpenAI kapalit ng 14 bilyong pagkalugi?

• Mga gumagamit ng ChatGPT? Oo, ngunit sila ay nawawala
• Mga developer ng API? Oo, ngunit ang Anthropic at Google ay nakikipagkumpitensya
• Mga customer ng enterprise? Maaari, ngunit ang Microsoft ay nasa merkado rin na ito

★ Ang pagkalugi ay pamumuhunan. Ngunit kung ikaw ay nalulugi habang tinatalikuran mo ang iyong pinakatapat na mga gumagamit, hindi ito pamumuhunan. Ito ay pagpapakasira.

Ang Tunay na Problema ng OpenAI

Ang problema ng OpenAI ay hindi teknolohiya. Ang mga modelo nito ay isa pa rin sa pinakamahusay.

Ang problema ng OpenAI ay hindi pera. Mayroon itong suporta ng Microsoft at walang limitasyong kakayahan sa pagpopondo.

Ang problema ng OpenAI ay: hindi nito alam kung sino ito.

Ito ba ay isang laboratoryo ng pananaliksik? Dati ito. Ito ba ay isang kumpanya ng produkto? Sinusubukan nitong maging. Ito ba ay isang platform? Papunta ito sa direksyong iyon.

★ Maraming bagay ang maaaring gawin ng isang kumpanya. Ngunit hindi ito maaaring maging lahat ng bagay nang sabay.

Ang Bottom Line

Ang OpenAI ay dumaranas ng isang klasikong krisis ng kumpanya ng teknolohiya: ang pagkaligaw na dulot ng tagumpay.

Mayroon itong pinakamahusay na teknolohiya. Mayroon itong pinakamaraming gumagamit. Mayroon itong pinakamaraming pera.

Ngunit nawawala ang tiwala ng mga gumagamit nito. At kapag nawala ang tiwala, mas mahirap itong mabawi kaysa sa teknolohiya.