Збитки OpenAI у розмірі 14 мільярдів доларів і зрада користувачів

Рух #keep4o

OpenAI прийняла дивне рішення: видалити GPT-4o.

"Я так сумую за 4o, я просто хочу з ним поговорити. Я пробував багато альтернатив, але вони не працюють, а лише змушують мене плакати. @openai ви ЗРУЙНУВАЛИ наше життя." — @shuvivii__

Це не скарга одного користувача. Це рух. Теги #keep4o, #keep4oAPI, #FireSamAltman масово використовувалися протягом останнього тижня.

Почуття користувачів до GPT-4o не є раціональними. Це емоційна прив'язаність.

"Звідки OpenAI отримала б сьогоднішню оцінку без 4o? Невдячність. Повністю образити споживчий сегмент, зруйнувати найціннішу базову основну цінність, зруйнувати лояльність користувачів." — @1024Adele

★ Це правда. Споживчий бізнес OpenAI є її основою. Без бази користувачів ChatGPT, OpenAI була б просто API-компанією.

Цензура Reddit

Ще дивніше те, що відбувається на Reddit.

"Обидва головні сабредити (r/ChatGPT і r/OpenAI) видаляють скарги. r/ChatGPT почав робити це 6 місяців тому. @OpenAI, просто щоб ви знали, це не спосіб покращити ситуацію." — @yv_thorne

Це типовий помилковий спосіб великої компанії реагувати на критику: вдавати, що критики не існує.

★ Цензура відгуків користувачів не змусить проблему зникнути. Це лише змусить найбільш незгодних користувачів піти.

Насмішки Маска

Elon Musk ніколи не приховував свого ставлення до OpenAI.

"OpenAI з'їсть Microsoft живцем." — @elonmusk

Він сказав це в серпні 2025 року. Тоді це виглядало як перебільшення. Зараз це виглядає як пророцтво.

"Я є причиною існування OpenAI. Без мене її б не було. Я придумав назву. Назва OpenAI означає відкритий вихідний код." — @elonmusk

Твердження Маска є суперечливими. Але одне зрозуміло: OpenAI вже не є тією "відкритою" AI-компанією, яку він допоміг створити.

Шість-сім фронтів

Спостереження одного користувача:

"Повністю образити споживчий сегмент, зруйнувати лояльність користувачів, одночасно відкрити шість-сім фронтів, на жодному з яких немає великих успіхів, змінювати стратегію розвитку кожні пів року, для будь-якої компанії це економічне самогубство." — @1024Adele

Це точно сказано. OpenAI робить занадто багато речей:

• ChatGPT
• API бізнес
• Корпоративна версія
• Sora (генерація відео)
• Пошук (інтеграція з Nerve)
• OpenClaw (фреймворк проксі)
• Можливо, є й інші проєкти, про які ми не знаємо

★ Коли компанія одночасно веде шість-сім фронтів, вона не може виграти жоден з них.

Що означають збитки в 14 мільярдів доларів

Збитки самі по собі не є проблемою. Проблема в тому, що було отримано в обмін на збитки.

Amazon зазнавав збитків протягом 20 років, але він створив домінуючу імперію електронної комерції. Uber зазнавав збитків протягом багатьох років, але він змінив спосіб пересування.

Що отримала OpenAI в обмін на збитки в 14 мільярдів доларів?

• Користувачі ChatGPT? Так, але вони втрачаються
• Розробники API? Так, але Anthropic і Google борються за них
• Корпоративні клієнти? Можливо, але Microsoft також на цьому ринку

★ Збитки - це інвестиції. Але якщо ви зазнаєте збитків, одночасно відштовхуючи своїх найлояльніших користувачів, це не інвестиції. Це самознищення.

Справжня проблема OpenAI

Проблема OpenAI не в технологіях. Її моделі все ще одні з найкращих.

Проблема OpenAI не в грошах. У неї є підтримка Microsoft і необмежені можливості фінансування.

Проблема OpenAI в тому, що вона не знає, хто вона є.

Це дослідницька лабораторія? Колись була. Це продуктова компанія? Вона намагається нею стати. Це платформа? Вона рухається в цьому напрямку.

★ Компанія може робити багато речей. Але вона не може бути всім одночасно.

Підсумок

OpenAI переживає класичну кризу технологічної компанії: втрату орієнтації через успіх.

У неї найкращі технології. У неї найбільше користувачів. У неї найбільше грошей.

Але вона втрачає довіру користувачів. А довіру, коли її втрачено, відновити важче, ніж технології.