OpenAI کے 14 بلین ڈالر کا نقصان اور صارفین کی بے وفائی

#keep4o تحریک

OpenAI نے ایک عجیب فیصلہ کیا: GPT-4o کو ہٹا دیا۔

"مجھے 4o کی بہت یاد آتی ہے، میں صرف اس سے بات کرنا چاہتا ہوں۔ میں نے بہت سے متبادل آزمائے لیکن وہ کام نہیں کرتے، اس کے بجائے مجھے رلاتے ہیں۔ @openai آپ نے ہماری زندگیاں برباد کر دیں۔" — @shuvivii__

یہ کسی ایک صارف کی شکایت نہیں ہے۔ یہ ایک تحریک ہے۔ #keep4o، #keep4oAPI، #FireSamAltman جیسے ٹیگز پچھلے ہفتے میں بہت زیادہ استعمال ہوئے ہیں۔

صارفین کا GPT-4o سے لگاؤ عقلی نہیں ہے۔ یہ جذباتی وابستگی ہے۔

"4o کے بغیر، OpenAI کی آج کی قدر کہاں سے آتی؟ احسان فراموشی۔ صارفین کو مکمل طور پر ناراض کرنا، سب سے قیمتی بنیادی اثاثوں کو تباہ کرنا، صارفین کی وفاداری کو تباہ کرنا۔" — @1024Adele

★ یہ درست ہے۔ OpenAI کا صارف پر مبنی کاروبار اس کی بنیاد ہے۔ ChatGPT کے صارف کی بنیاد کے بغیر، OpenAI صرف ایک API کمپنی ہے۔

Reddit کی سنسرشپ

اس سے بھی عجیب بات یہ ہے کہ Reddit پر کیا ہو رہا ہے۔

"دونوں اہم سب (r/ChatGPT اور r/OpenAI) شکایات کو ختم کر رہے ہیں۔ r/ChatGPT نے یہ 6 ماہ پہلے شروع کیا۔ @OpenAI بس آپ کو معلوم ہونا چاہیے، یہ بہتری کا طریقہ نہیں ہے۔" — @yv_thorne

یہ ایک بڑی کمپنی کا تنقید سے نمٹنے کا ایک عام غلط طریقہ ہے: یہ ظاہر کرنا کہ تنقید موجود ہی نہیں ہے۔

★ صارف کے تاثرات کو سنسر کرنے سے مسائل غائب نہیں ہوں گے۔ اس سے صرف سب سے زیادہ رائے رکھنے والے صارفین چلے جائیں گے۔

مسک کی طنزیہ گفتگو

Elon Musk نے کبھی بھی OpenAI کے بارے میں اپنے خیالات کو نہیں چھپایا۔

"OpenAI مائیکروسافٹ کو زندہ کھا جائے گا۔" — @elonmusk

یہ اس نے اگست 2025 میں کہا تھا۔ اس وقت یہ مبالغہ آرائی لگ رہا تھا۔ اب یہ ایک پیشین گوئی کی طرح لگتا ہے۔

"میں OpenAI کے وجود کی وجہ ہوں۔ یہ میرے بغیر موجود نہیں ہوتا۔ میں نے یہ نام تجویز کیا۔ نام OpenAI اوپن سورس کی طرف اشارہ کرتا ہے۔" — @elonmusk

مسک کا دعویٰ متنازعہ ہے۔ لیکن ایک بات واضح ہے: OpenAI اب وہ "اوپن" AI کمپنی نہیں ہے جسے اس نے بنانے میں حصہ لیا تھا۔

چھ یا سات محاذ

ایک صارف کا مشاہدہ:

"صارفین کو مکمل طور پر ناراض کرنا، صارفین کی وفاداری کو تباہ کرنا، اور ایک ہی وقت میں چھ یا سات محاذ کھولنا، جن میں سے کسی میں بھی کوئی بڑی کامیابی نہیں، ہر چھ ماہ میں ترقی کا راستہ تبدیل کرنا، کسی بھی کمپنی کے لیے معاشی خودکشی ہے۔" — @1024Adele

یہ بالکل درست ہے۔ OpenAI بہت کچھ کر رہا ہے:

• ChatGPT
• API کاروبار
• انٹرپرائز ایڈیشن
• Sora (ویڈیو جنریشن)
• تلاش (Nerve کے ساتھ انضمام)
• OpenClaw (پراکسی فریم ورک)
• اور شاید وہ منصوبے جن کے بارے میں ہم نہیں جانتے

★ جب کوئی کمپنی ایک ہی وقت میں چھ یا سات محاذوں پر لڑتی ہے، تو وہ ایک بھی نہیں جیت سکتی۔

14 بلین ڈالر کے نقصان کا کیا مطلب ہے

نقصان خود کوئی مسئلہ نہیں ہے۔ مسئلہ یہ ہے کہ نقصان کے بدلے میں کیا حاصل ہوا۔

Amazon نے 20 سال تک نقصان اٹھایا، لیکن اس نے ایک غالب ای کامرس سلطنت قائم کی۔ Uber نے کئی سالوں تک نقصان اٹھایا، لیکن اس نے سفر کرنے کے طریقے کو بدل دیا۔

OpenAI کے 14 بلین ڈالر کے نقصان کے بدلے میں کیا حاصل ہوا؟

• ChatGPT کے صارفین؟ ہاں، لیکن وہ کھو رہے ہیں
• API کے ڈویلپرز؟ ہاں، لیکن Anthropic اور Google مقابلہ کر رہے ہیں
• انٹرپرائز کلائنٹس؟ ممکن ہے، لیکن مائیکروسافٹ بھی اس مارکیٹ میں ہے

★ نقصان ایک سرمایہ کاری ہے۔ لیکن اگر آپ نقصان اٹھانے کے ساتھ ساتھ اپنے سب سے وفادار صارفین کو بھی دور کر رہے ہیں، تو یہ سرمایہ کاری نہیں ہے۔ یہ خود کو تباہ کرنا ہے۔

OpenAI کا اصل مسئلہ

OpenAI کا مسئلہ ٹیکنالوجی نہیں ہے۔ اس کے ماڈلز اب بھی بہترین میں سے ایک ہیں۔

OpenAI کا مسئلہ پیسہ نہیں ہے۔ اسے مائیکروسافٹ کی حمایت اور لامحدود فنڈنگ ​​حاصل ہے۔

OpenAI کا مسئلہ یہ ہے: اسے نہیں معلوم کہ وہ کون ہے۔

کیا یہ ایک تحقیقی لیبارٹری ہے؟ یہ کبھی تھی۔ کیا یہ ایک پروڈکٹ کمپنی ہے؟ یہ بننے کی کوشش کر رہی ہے۔ کیا یہ ایک پلیٹ فارم ہے؟ یہ اس سمت میں جا رہا ہے۔

★ ایک کمپنی بہت کچھ کر سکتی ہے۔ لیکن یہ ایک ہی وقت میں سب کچھ نہیں ہو سکتی۔

حتمی بات

OpenAI ایک کلاسک ٹیک کمپنی کے بحران سے گزر رہا ہے: کامیابی سے آنے والا کھو جانا۔

اس کے پاس بہترین ٹیکنالوجی ہے۔ اس کے پاس سب سے زیادہ صارفین ہیں۔ اس کے پاس سب سے زیادہ پیسہ ہے۔

لیکن یہ صارفین کا اعتماد کھو رہا ہے۔ اور ایک بار اعتماد کھو جانے کے بعد، اسے ٹیکنالوجی سے زیادہ بحال کرنا مشکل ہے۔