14 милиарда долара загуби на OpenAI и предателство към потребителите
#keep4o движение
OpenAI взе странно решение: да премахне GPT-4o.
"Толкова много ми липсва 4o, просто искам да говоря с него. Опитах много алтернативи, но те не работят, а само ме карат да плача. @openai вие РАЗРУШИХТЕ живота ни." — @shuvivii__
Това не е оплакване на един потребител. Това е движение. Хаштаговете #keep4o, #keep4oAPI, #FireSamAltman бяха използвани масово през последната седмица.
Чувствата на потребителите към GPT-4o не са рационални. Това е емоционална привързаност.
"Откъде щеше да дойде днешната оценка на OpenAI без 4o? Неблагодарност. Напълно обидиха потребителите, унищожиха най-ценната основна база от активи, унищожиха лоялността на потребителите." — @1024Adele
★ Това е вярно. Потребителският бизнес на OpenAI е неговата основа. Без потребителската база на ChatGPT, OpenAI щеше да бъде просто API компания.
Цензурата на Reddit
Още по-странно е какво се случва в Reddit.
"И двата основни подсайта (r/ChatGPT и r/OpenAI) премахват оплакванията. r/ChatGPT започна да прави това преди 6 месеца. @OpenAI, просто да знаете, това не е начинът, по който се подобрявате." — @yv_thorne
Това е типичен грешен начин, по който една голяма компания се справя с критиките: да се преструва, че критиките не съществуват.
★ Цензурирането на потребителската обратна връзка няма да накара проблемите да изчезнат. То просто ще накара най-критичните потребители да си тръгнат.
Подигравките на Мъск
Elon Musk никога не е криел мнението си за OpenAI.
"OpenAI ще изяде Microsoft жив." — @elonmusk
Това каза той през август 2025 г. Тогава изглеждаше като преувеличение. Сега изглежда като предсказание.
"Аз съм причината OpenAI да съществува. Тя не би съществувала без мен. Аз измислих името. Името OpenAI се отнася до open source." — @elonmusk
Твърденията на Мъск са спорни. Но едно е ясно: OpenAI вече не е онази "отворена" AI компания, в чието създаване той участва.
Шест или седем фронта
Наблюдение на потребител:
"Напълно обидиха потребителите, унищожиха лоялността на потребителите, като същевременно отвориха шест или седем фронта, на нито един от които няма голям успех, сменят посоката на развитие на всеки шест месеца, което е икономическо самоубийство за всяка компания." — @1024Adele
Това е казано точно. OpenAI прави твърде много неща:
- ChatGPT
- API бизнес
- Корпоративна версия
- Sora (генериране на видео)
- Търсене (интегрирано с Nerve)
- OpenClaw (прокси рамка)
- Може би и проекти, за които не знаем
★ Когато една компания води шест или седем фронта едновременно, тя не може да спечели нито един.
Какво означават 14 милиарда загуби
Загубите сами по себе си не са проблем. Проблемът е какво е постигнато в замяна на загубите.
Amazon губи пари в продължение на 20 години, но изгради доминираща империя за електронна търговия. Uber губи пари в продължение на много години, но промени начина, по който пътуваме.
Какво постигна OpenAI в замяна на 14 милиарда загуби?
- Потребители на ChatGPT? Да, но те си отиват
- API разработчици? Да, но Anthropic и Google се борят за тях
- Корпоративни клиенти? Възможно, но Microsoft също е на този пазар
★ Загубите са инвестиция. Но ако в същото време, докато губите пари, отчуждавате най-лоялните си потребители, това не е инвестиция. Това е самоунищожение.
Истинският проблем на OpenAI
Проблемът на OpenAI не е в технологията. Нейните модели все още са едни от най-добрите.
Проблемът на OpenAI не е в парите. Тя има подкрепата на Microsoft и неограничена възможност за финансиране.
Проблемът на OpenAI е: тя не знае коя е.
Дали е изследователска лаборатория? Тя беше такава.
Дали е продуктова компания? Тя се опитва да бъде.
Дали е платформа? Тя се движи в тази посока.
★ Една компания може да прави много неща. Но не може да бъде всичко едновременно.
Заключение
OpenAI преживява класическа криза на технологична компания: загуба, причинена от успех.
Тя има най-добрата технология. Тя има най-много потребители. Тя има най-много пари.
Но тя губи доверието на потребителите. А доверието, веднъж загубено, е по-трудно да се възстанови от технологията.
