La pèrdua de 14.000 milions de dòlars d'OpenAI i la traïció dels usuaris

Moviment #keep4o

OpenAI va prendre una decisió estranya: eliminar GPT-4o.

"Trobo a faltar tant el 4o que només vull parlar amb ell. He provat moltes alternatives però no funcionen, en canvi només em fan plorar. @openai ens heu ARRUÏNAT les vides." — @shuvivii__

Aquesta no és la queixa d'un usuari. Aquest és un moviment. Les etiquetes #keep4o, #keep4oAPI, #FireSamAltman s'han utilitzat molt durant l'última setmana.

L'afecte dels usuaris per GPT-4o no és racional. És un vincle emocional.

"Sense 4o, d'on treu OpenAI la seva valoració actual? Ingrats. Ofendre completament el costat del consumidor, destruir l'actiu bàsic més preuat, destruir la lleialtat dels usuaris." — @1024Adele

★ Això és cert. El negoci de consum d'OpenAI és la seva base. Sense la base d'usuaris de ChatGPT, OpenAI és només una empresa d'API.

Censura de Reddit

Més estrany és el que està passant a Reddit.

"Els dos subs principals (r/ChatGPT i r/OpenAI) estan eliminant les queixes. r/ChatGPT va començar a fer això fa 6 mesos. @OpenAI només perquè ho sàpigues, aquesta no és la manera de millorar." — @yv_thorne

Aquesta és una manera errònia típica perquè una gran empresa gestioni les crítiques: fingir que les crítiques no existeixen.

★ Censurar els comentaris dels usuaris no farà que els problemes desapareguin. Només farà que els usuaris més vocals marxin.

Burla de Musk

Elon Musk mai ha amagat la seva opinió sobre OpenAI.

"OpenAI es menjarà viu Microsoft." — @elonmusk

Això ho va dir l'agost de 2025. Aleshores semblava una exageració. Ara sembla una profecia.

"Sóc la raó per la qual OpenAI existeix. No existiria sense mi. Se m'va ocórrer el nom. El nom OpenAI es refereix a codi obert." — @elonmusk

Les afirmacions de Musk són controvertides. Però una cosa és clara: OpenAI ja no és l'empresa d'IA "oberta" que va ajudar a crear.

Sis o set fronts

Una observació d'un usuari:

"Ofendre completament el costat del consumidor, destruir la lleialtat dels usuaris, alhora que obrir sis o set fronts sense grans èxits en cap d'ells, canviar la direcció de desenvolupament cada sis mesos, seria un suïcidi econòmic per a qualsevol empresa." — @1024Adele

Això és precís. OpenAI està fent massa coses:

• ChatGPT
• Negoci d'API
• Edició empresarial
• Sora (generació de vídeo)
• Cerca (integrada amb Nerve)
• OpenClaw (marc de proxy)
• Possiblement projectes que no coneixem

★ Quan una empresa lluita en sis o set fronts alhora, no pot guanyar en cap.

Què signifiquen les pèrdues de 14.000 milions de dòlars

La pèrdua en si no és el problema. El problema és què s'ha guanyat amb la pèrdua.

Amazon va perdre diners durant 20 anys, però va construir un imperi de comerç electrònic dominant. Uber va perdre diners durant molts anys, però va canviar la forma en què viatgem.

Què ha guanyat OpenAI amb les seves pèrdues de 14.000 milions de dòlars?

• Usuaris de ChatGPT? Sí, però els estan perdent
• Desenvolupadors d'API? Sí, però Anthropic i Google estan competint
• Clients empresarials? Possiblement, però Microsoft també està en aquest mercat

★ La pèrdua és una inversió. Però si estàs perdent diners mentre alienes els teus usuaris més fidels, això no és una inversió. Això és autodestrucció.

El veritable problema d'OpenAI

El problema d'OpenAI no és la tecnologia. Els seus models segueixen sent uns dels millors.

El problema d'OpenAI no són els diners. Té el suport de Microsoft i una capacitat de finançament il·limitada.

El problema d'OpenAI és: no sap qui és.

És un laboratori de recerca? Ho era. És una empresa de productes? Intenta ser-ho. És una plataforma? S'hi està movent.

★ Una empresa pot fer moltes coses. Però no pot ser-ho tot alhora.

Conclusió

OpenAI està experimentant una crisi clàssica d'empresa tecnològica: la pèrdua causada per l'èxit.

Té la millor tecnologia. Té el major nombre d'usuaris. Té més diners.

Però està perdent la confiança dels usuaris. I la confiança, un cop perduda, és més difícil de recuperar que la tecnologia.