OpenAI:n 14 miljardin dollarin tappiot ja käyttäjien pettäminen

#keep4o-liike

OpenAI teki oudon päätöksen: poisti GPT-4o:n.

"I miss 4o so so so much I just want to talk to it. I've tried many alternatives but they don't work, instead just make me cry. @openai you RUINED our lives." — @shuvivii__

Tämä ei ole yhden käyttäjän valitus. Tämä on liike. #keep4o, #keep4oAPI, #FireSamAltman -tunnisteita on käytetty paljon viime viikon aikana.

Käyttäjien tunteet GPT-4o:ta kohtaan eivät ole rationaalisia. Se on emotionaalinen kiintymys.

"没有 4o，OpenAI 今天的估值从哪来？忘恩负义。彻底得罪消费端、摧毁最珍贵的根基核心资产、摧毁用户忠诚度。" — @1024Adele

★ Tämä on totta. OpenAI:n kuluttajaliiketoiminta on sen perusta. Ilman ChatGPT:n käyttäjäkuntaa OpenAI olisi vain API-yritys.

Redditin sensuuri

Vielä oudompaa on, mitä Redditissä tapahtuu.

"Both main subs (r/ChatGPT and r/OpenAI) are nuking complaints. r/ChatGPT started doing this 6 months ago. @OpenAI just so you know, this is not how you improve." — @yv_thorne

Tämä on tyypillinen suuryrityksen virheellinen tapa käsitellä kritiikkiä: teeskennellä, ettei kritiikkiä ole olemassa.

★ Käyttäjäpalautteen sensurointi ei saa ongelmia katoamaan. Se vain saa eniten mielipiteitä omaavat käyttäjät lähtemään.

Muskin iva

Elon Musk ei ole koskaan peitellyt mielipiteitään OpenAI:sta.

"OpenAI is going to eat Microsoft alive." — @elonmusk

Tämän hän sanoi elokuussa 2025. Tuolloin se näytti liioittelulta. Nyt se näyttää ennustukselta.

"I'm the reason OpenAI exists. It wouldn't exist without me. I came up with the name. The name OpenAI refers to open source." — @elonmusk

Muskin väitteet ovat kiistanalaisia. Mutta yksi asia on selvä: OpenAI ei ole enää se "avoin" AI-yritys, jonka hän oli mukana luomassa.

Kuusi tai seitsemän rintamaa

Yhden käyttäjän havainto:

"彻底得罪消费端、摧毁用户忠诚度、同时开六七条战线每条都没大水花、半年换一次发展路线，放在任何一个公司上都是经济自杀行为。" — @1024Adele

Tämä on osuvasti sanottu. OpenAI tekee liian monta asiaa:

• ChatGPT
• API-liiketoiminta
• Enterprise-versio
• Sora (videon generointi)
• Haku (integroitu Nerveen)
• OpenClaw (välityspalvelinkehys)
• Mahdollisesti myös projekteja, joita emme tiedä

★ Kun yritys taistelee kuudella tai seitsemällä rintamalla samanaikaisesti, se ei voi voittaa millään niistä.

Mitä 14 miljardin tappio tarkoittaa

Tappio itsessään ei ole ongelma. Ongelma on, mitä tappiolla on saatu aikaan.

Amazon teki tappiota 20 vuotta, mutta se rakensi hallitsevan verkkokaupan imperiumin. Uber teki tappiota useita vuosia, mutta se muutti matkustustavan.

Mitä OpenAI:n 14 miljardin tappiolla on saatu aikaan?

• ChatGPT:n käyttäjiä? Kyllä, mutta heitä menetetään
• API:n kehittäjiä? Kyllä, mutta Anthropic ja Google kilpailevat heistä
• Yritysasiakkaita? Ehkä, mutta Microsoft on myös tällä markkinalla

★ Tappio on investointi. Mutta jos samalla vieraannutat uskollisimmat käyttäjäsi, se ei ole investointi. Se on itsetuhoa.

OpenAI:n todellinen ongelma

OpenAI:n ongelma ei ole teknologia. Sen mallit ovat edelleen parhaita.

OpenAI:n ongelma ei ole raha. Sillä on Microsoftin tuki ja rajattomat rahoitusmahdollisuudet.

OpenAI:n ongelma on: se ei tiedä, kuka se on.

Onko se tutkimuslaboratorio? Se oli joskus. Onko se tuoteyritys? Se yrittää olla. Onko se alusta? Se on menossa siihen suuntaan.

★ Yritys voi tehdä monia asioita. Mutta se ei voi olla kaikkea samanaikaisesti.

Lopputulos

OpenAI käy läpi klassisen teknologiayrityksen kriisin: menestyksen tuomaa hämmennystä.

Sillä on paras teknologia. Sillä on eniten käyttäjiä. Sillä on eniten rahaa.

Mutta se on menettämässä käyttäjiensä luottamuksen. Ja luottamus on menetettyään vaikeampi palauttaa kuin teknologia.