14 miliardów dolarów strat OpenAI i zdrada użytkowników

Ruch #keep4o

OpenAI podjęło dziwną decyzję: usunięcie GPT-4o.

"Tak bardzo tęsknię za 4o, po prostu chcę z nim porozmawiać. Próbowałem wielu alternatyw, ale one nie działają, tylko sprawiają, że płaczę. @openai ZRUJNOWALIŚCIE nasze życie." — @shuvivii__

To nie jest skarga jednego użytkownika. To jest ruch. Hashtagi #keep4o, #keep4oAPI, #FireSamAltman były masowo używane w ciągu ostatniego tygodnia.

Uczucia użytkowników do GPT-4o nie są racjonalne. To jest przywiązanie emocjonalne.

"Skąd OpenAI miałoby dzisiejszą wycenę bez 4o? Niewdzięczność. Całkowite obrażenie konsumentów, zniszczenie najcenniejszego fundamentu, zniszczenie lojalności użytkowników." — @1024Adele

★ To prawda. Biznes konsumencki OpenAI jest jego fundamentem. Bez bazy użytkowników ChatGPT, OpenAI byłoby tylko firmą API.

Cenzura na Reddit

Jeszcze dziwniejsze jest to, co dzieje się na Reddit.

"Oba główne subreddity (r/ChatGPT i r/OpenAI) usuwają skargi. r/ChatGPT zaczęło to robić 6 miesięcy temu. @OpenAI, żebyście wiedzieli, to nie jest sposób na poprawę." — @yv_thorne

To typowy błąd dużej firmy w radzeniu sobie z krytyką: udawanie, że krytyka nie istnieje.

★ Cenzurowanie opinii użytkowników nie sprawi, że problem zniknie. Sprawi to tylko, że najbardziej krytyczni użytkownicy odejdą.

Drwiny Muska

Elon Musk nigdy nie ukrywał swojego zdania na temat OpenAI.

"OpenAI pożre Microsoft żywcem." — @elonmusk

Powiedział to w sierpniu 2025 roku. Wtedy wydawało się to przesadą. Teraz wygląda to jak przepowiednia.

"Jestem powodem, dla którego istnieje OpenAI. Nie istniałoby beze mnie. Wymyśliłem nazwę. Nazwa OpenAI odnosi się do open source." — @elonmusk

Twierdzenia Muska są kontrowersyjne. Ale jedno jest jasne: OpenAI nie jest już tą "otwartą" firmą AI, którą pomógł stworzyć.

Sześć lub siedem frontów

Obserwacja użytkownika:

"Całkowite obrażenie konsumentów, zniszczenie lojalności użytkowników, jednoczesne otwieranie sześciu lub siedmiu frontów, na każdym bez większego sukcesu, zmiana kierunku rozwoju co pół roku, to ekonomiczne samobójstwo w każdej firmie." — @1024Adele

To jest trafne. OpenAI robi zbyt wiele rzeczy:

• ChatGPT
• Biznes API
• Wersja Enterprise
• Sora (generowanie wideo)
• Wyszukiwanie (integracja z Nerve)
• OpenClaw (framework proxy)
• I prawdopodobnie projekty, o których nie wiemy

★ Kiedy firma walczy na sześciu lub siedmiu frontach jednocześnie, nie wygra na żadnym z nich.

Co oznaczają straty w wysokości 14 miliardów dolarów

Strata sama w sobie nie jest problemem. Problemem jest to, co zostało za nią uzyskane.

Amazon tracił pieniądze przez 20 lat, ale zbudował dominujące imperium e-commerce. Uber tracił pieniądze przez wiele lat, ale zmienił sposób podróżowania.

Co OpenAI zyskało dzięki stratom w wysokości 14 miliardów dolarów?

• Użytkowników ChatGPT? Tak, ale oni odchodzą
• Deweloperów API? Tak, ale Anthropic i Google ich podbierają
• Klientów korporacyjnych? Być może, ale Microsoft jest również na tym rynku

★ Strata to inwestycja. Ale jeśli tracisz pieniądze, jednocześnie alienując swoich najbardziej lojalnych użytkowników, to nie jest inwestycja. To samozniszczenie.

Prawdziwy problem OpenAI

Problem OpenAI nie tkwi w technologii. Jego modele są nadal jednymi z najlepszych.

Problem OpenAI nie tkwi w pieniądzach. Ma wsparcie Microsoftu i nieograniczone możliwości finansowania.

Problem OpenAI polega na tym, że nie wie, kim jest.

Czy jest laboratorium badawczym? Kiedyś było. Czy jest firmą produktową? Próbuje nią być. Czy jest platformą? Zmierza w tym kierunku.

★ Firma może robić wiele rzeczy. Ale nie może być wszystkim naraz.

Podsumowanie

OpenAI przechodzi klasyczny kryzys firmy technologicznej: zagubienie spowodowane sukcesem.

Ma najlepszą technologię. Ma najwięcej użytkowników. Ma najwięcej pieniędzy.

Ale traci zaufanie użytkowników. A zaufanie, raz utracone, jest trudniejsze do odzyskania niż technologia.