Убыток OpenAI в 14 миллиардов долларов и предательство пользователей

Движение #keep4o

OpenAI приняла странное решение: удалить GPT-4o.

"Я так сильно скучаю по 4o, я просто хочу с ним поговорить. Я пробовал много альтернатив, но они не работают, а только заставляют меня плакать. @openai вы ИСПОРТИЛИ наши жизни." — @shuvivii__

Это не жалоба одного пользователя. Это движение. Хештеги #keep4o, #keep4oAPI, #FireSamAltman активно использовались в течение последней недели.

Чувства пользователей к GPT-4o не рациональны. Это эмоциональная привязанность.

"Откуда у OpenAI сегодняшняя оценка без 4o? Неблагодарность. Полностью оскорбить потребительский сегмент, разрушить самую ценную основу, основной актив, разрушить лояльность пользователей." — @1024Adele

★ Это верно. Потребительский бизнес OpenAI — это его основа. Без пользовательской базы ChatGPT OpenAI был бы просто API-компанией.

Цензура Reddit

Еще более странно то, что происходит на Reddit.

"Оба основных сабреддита (r/ChatGPT и r/OpenAI) удаляют жалобы. r/ChatGPT начал делать это 6 месяцев назад. @OpenAI, просто чтобы вы знали, это не способ улучшить ситуацию." — @yv_thorne

Это типичный ошибочный способ, которым крупная компания реагирует на критику: притвориться, что критики не существует.

★ Цензура отзывов пользователей не заставит проблему исчезнуть. Это только заставит самых недовольных пользователей уйти.

Насмешки Маска

Elon Musk никогда не скрывал своего мнения об OpenAI.

"OpenAI собирается сожрать Microsoft заживо." — @elonmusk

Он сказал это в августе 2025 года. Тогда это казалось преувеличением. Теперь это выглядит как предсказание.

"Я причина существования OpenAI. Без меня его бы не было. Я придумал название. Название OpenAI относится к open source." — @elonmusk

Утверждения Маска спорны. Но ясно одно: OpenAI уже не та "открытая" AI-компания, в создании которой он участвовал.

Шесть-семь фронтов

Наблюдение одного пользователя:

"Полностью оскорбить потребительский сегмент, разрушить лояльность пользователей, одновременно открыть шесть-семь фронтов, на каждом из которых нет большого успеха, менять направление развития раз в полгода — это экономическое самоубийство для любой компании." — @1024Adele

Это сказано точно. OpenAI делает слишком много вещей:

• ChatGPT
• API бизнес
• Корпоративная версия
• Sora (генерация видео)
• Поиск (интеграция с Nerve)
• OpenClaw (фреймворк для прокси)
• Возможно, есть и проекты, о которых мы не знаем

★ Когда компания ведет шесть-семь фронтов одновременно, она не может выиграть ни на одном из них.

Что означает убыток в 14 миллиардов

Сам по себе убыток не является проблемой. Проблема в том, что было получено взамен убытка.

Amazon терпел убытки в течение 20 лет, но он построил доминирующую империю электронной коммерции. Uber терпел убытки в течение многих лет, но он изменил способ передвижения.

Что получил OpenAI взамен убытка в 14 миллиардов?

• Пользователи ChatGPT? Да, но они уходят
• Разработчики API? Да, но Anthropic и Google борются за них
• Корпоративные клиенты? Возможно, но Microsoft тоже на этом рынке

★ Убыток — это инвестиция. Но если вы теряете деньги, отталкивая при этом своих самых лояльных пользователей, это не инвестиция. Это самоуничтожение.

Настоящая проблема OpenAI

Проблема OpenAI не в технологиях. Его модели по-прежнему одни из лучших.

Проблема OpenAI не в деньгах. У него есть поддержка Microsoft и неограниченные возможности финансирования.

Проблема OpenAI в том, что он не знает, кто он.

Это исследовательская лаборатория? Когда-то это было так. Это продуктовая компания? Он пытается ею стать. Это платформа? Он движется в этом направлении.

★ Компания может делать много вещей. Но она не может быть всем одновременно.

Итог

OpenAI переживает классический кризис технологической компании: потерянность, вызванная успехом.

У него лучшие технологии. У него больше всего пользователей. У него больше всего денег.

Но он теряет доверие пользователей. А доверие, однажды потерянное, труднее восстановить, чем технологии.