OpenAI:s förlust på 14 miljarder dollar och användarnas svek

#keep4o-rörelsen

OpenAI tog ett märkligt beslut: att ta bort GPT-4o.

"Jag saknar 4o så så så mycket, jag vill bara prata med den. Jag har provat många alternativ men de fungerar inte, istället får de mig bara att gråta. @openai ni FÖRSTÖRDE våra liv." — @shuvivii__

Detta är inte ett enskilt användarklagomål. Det är en rörelse. Hashtaggarna #keep4o, #keep4oAPI, #FireSamAltman har använts flitigt den senaste veckan.

Användarnas känslor för GPT-4o är inte rationella. Det är en känslomässig anknytning.

"Varifrån kommer OpenAI:s värdering idag utan 4o? Otacksamt. Fullständigt förolämpande mot konsumentledet, förstörande av den mest värdefulla grundläggande kärntillgången, förstörande av användarlojalitet." — @1024Adele

★ Det är sant. OpenAI:s konsumentverksamhet är dess grund. Utan ChatGPT:s användarbas är OpenAI bara ett API-företag.

Reddit:s censur

Ännu märkligare är vad som händer på Reddit.

"Both main subs (r/ChatGPT and r/OpenAI) are nuking complaints. r/ChatGPT started doing this 6 months ago. @OpenAI just so you know, this is not how you improve." — @yv_thorne

Detta är ett typiskt felaktigt sätt för ett stort företag att hantera kritik: att låtsas att kritiken inte existerar.

★ Att censurera användarfeedback får inte problemen att försvinna. Det får bara de mest kritiska användarna att lämna.

Elon Musks hån

Elon Musk har aldrig dolt sin åsikt om OpenAI.

"OpenAI is going to eat Microsoft alive." — @elonmusk

Detta sa han i augusti 2025. Då verkade det som en överdrift. Nu verkar det som en profetia.

"I'm the reason OpenAI exists. It wouldn't exist without me. I came up with the name. The name OpenAI refers to open source." — @elonmusk

Musks påstående är kontroversiellt. Men en sak är klar: OpenAI är inte längre det "öppna" AI-företag som han var med och grundade.

Sex-sju fronter

En användares observation:

"Fullständigt förolämpande mot konsumentledet, förstörande av användarlojalitet, samtidigt som man öppnar sex-sju fronter där ingen ger något större resultat, byter utvecklingsriktning var sjätte månad, vilket i vilket företag som helst skulle vara ekonomiskt självmord." — @1024Adele

Det är en träffande beskrivning. OpenAI gör för många saker:

• ChatGPT
• API-verksamhet
• Enterprise-version
• Sora (videogenerering)
• Sökning (integrerad med Nerve)
• OpenClaw (proxy-ramverk)
• Förmodligen projekt vi inte känner till

★ När ett företag slåss på sex-sju fronter samtidigt, kan det inte vinna på någon av dem.

Vad betyder förlusten på 14 miljarder dollar?

Förlusten i sig är inte problemet. Problemet är vad förlusten har gett.

Amazon gick med förlust i 20 år, men de byggde ett dominerande e-handelsimperium. Uber gick med förlust i många år, men de förändrade sättet vi reser.

Vad har OpenAI:s förlust på 14 miljarder dollar gett?

• ChatGPT:s användare? Ja, men de försvinner
• API:s utvecklare? Ja, men Anthropic och Google konkurrerar om dem
• Företagskunder? Kanske, men Microsoft är också på den marknaden

★ Förlust är en investering. Men om du samtidigt som du går med förlust alienerar dina mest lojala användare, är det inte en investering. Det är självdestruktivt.

OpenAI:s verkliga problem

OpenAI:s problem är inte tekniken. Deras modeller är fortfarande bland de bästa.

OpenAI:s problem är inte pengarna. De har stöd från Microsoft och obegränsad finansieringsförmåga.

OpenAI:s problem är: de vet inte vem de är.

Är de ett forskningslaboratorium? Det var de en gång. Är de ett produktföretag? Det försöker de bli. Är de en plattform? De är på väg åt det hållet.

★ Ett företag kan göra många saker. Men det kan inte vara allt samtidigt.

Slutsats

OpenAI genomgår en klassisk kris för teknikföretag: förvirring orsakad av framgång.

De har den bästa tekniken. De har flest användare. De har mest pengar.

Men de förlorar användarnas förtroende. Och när förtroendet väl är förlorat är det svårare att återställa än teknik.