การขาดทุน 14 พันล้านดอลลาร์ของ OpenAI และการทรยศต่อผู้ใช้งาน

แคมเปญ #keep4o

OpenAI ได้ตัดสินใจที่แปลกประหลาด: ถอด GPT-4o ออก

"ฉันคิดถึง 4o มากๆ ฉันแค่อยากคุยกับมัน ฉันลองใช้ทางเลือกอื่นมากมาย แต่มันไม่ได้ผล กลับทำให้ฉันร้องไห้ @openai คุณทำลายชีวิตพวกเรา" — @shuvivii__

นี่ไม่ใช่แค่การบ่นของผู้ใช้งานคนเดียว แต่มันคือแคมเปญ #keep4o, #keep4oAPI, #FireSamAltman แฮชแท็กเหล่านี้ถูกใช้อย่างมากในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา

ความรู้สึกของผู้ใช้งานที่มีต่อ GPT-4o ไม่ใช่เหตุผล แต่มันคือความผูกพันทางอารมณ์

"ถ้าไม่มี 4o มูลค่าของ OpenAI ในวันนี้จะมาจากไหน? เนรคุณ ทำร้ายผู้บริโภค ทำลายรากฐานที่สำคัญที่สุด ทำลายความภักดีของผู้ใช้งาน" — @1024Adele

★ นี่เป็นเรื่องจริง ธุรกิจฝั่งผู้บริโภคของ OpenAI คือรากฐานของมัน หากไม่มีฐานผู้ใช้งาน ChatGPT OpenAI ก็เป็นแค่บริษัท API

การเซ็นเซอร์ของ Reddit

สิ่งที่แปลกประหลาดยิ่งกว่าคือสิ่งที่เกิดขึ้นบน Reddit

"Both main subs (r/ChatGPT and r/OpenAI) are nuking complaints. r/ChatGPT started doing this 6 months ago. @OpenAI just so you know, this is not how you improve." — @yv_thorne

นี่คือวิธีการที่บริษัทขนาดใหญ่ตอบสนองต่อคำวิจารณ์ที่ผิดพลาดโดยทั่วไป: แกล้งทำเป็นว่าไม่มีคำวิจารณ์

★ การเซ็นเซอร์ความคิดเห็นของผู้ใช้งานไม่ได้ทำให้ปัญหาหายไป มันแค่ทำให้ผู้ใช้งานที่มีความคิดเห็นมากที่สุดจากไป

การเยาะเย้ยของ Musk

Elon Musk ไม่เคยปิดบังความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับ OpenAI

"OpenAI is going to eat Microsoft alive." — @elonmusk

เขาพูดสิ่งนี้ในเดือนสิงหาคม 2025 ตอนนั้นดูเหมือนเป็นการพูดเกินจริง ตอนนี้ดูเหมือนคำทำนาย

"I'm the reason OpenAI exists. It wouldn't exist without me. I came up with the name. The name OpenAI refers to open source." — @elonmusk

คำกล่าวอ้างของ Musk เป็นที่ถกเถียงกัน แต่สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนคือ: OpenAI ไม่ใช่บริษัท AI ที่ "เปิด" ที่เขาเคยมีส่วนร่วมในการสร้างอีกต่อไป

หกหรือเจ็ดแนวรบ

ข้อสังเกตของผู้ใช้งานคนหนึ่ง:

"ทำร้ายผู้บริโภค ทำลายความภักดีของผู้ใช้งาน เปิดหกหรือเจ็ดแนวรบ แต่ละแนวรบไม่มีความคืบหน้า เปลี่ยนเส้นทางการพัฒนาทุกๆ หกเดือน การกระทำเหล่านี้เป็นการฆ่าตัวตายทางเศรษฐกิจสำหรับทุกบริษัท" — @1024Adele

นี่เป็นคำพูดที่แม่นยำ OpenAI กำลังทำหลายสิ่งมากเกินไป:

• ChatGPT
• ธุรกิจ API
• รุ่นสำหรับองค์กร
• Sora (การสร้างวิดีโอ)
• การค้นหา (บูรณาการกับ Nerve)
• OpenClaw (เฟรมเวิร์กตัวแทน)
• และอาจมีโครงการที่เราไม่รู้

★ เมื่อบริษัทหนึ่งต่อสู้ในหกหรือเจ็ดแนวรบพร้อมกัน พวกเขาจะไม่สามารถชนะได้เลย

การขาดทุน 14 พันล้านดอลลาร์หมายถึงอะไร

การขาดทุนไม่ใช่ปัญหา ปัญหาคือการขาดทุนนั้นแลกมาด้วยอะไร

Amazon ขาดทุนเป็นเวลา 20 ปี แต่พวกเขาสร้างอาณาจักร e-commerce ที่โดดเด่น Uber ขาดทุนมาหลายปี แต่พวกเขาก็เปลี่ยนวิธีการเดินทาง

การขาดทุน 14 พันล้านดอลลาร์ของ OpenAI แลกมาด้วยอะไร?

• ผู้ใช้งาน ChatGPT? ใช่ แต่พวกเขากำลังสูญเสียไป
• นักพัฒนา API? ใช่ แต่ Anthropic และ Google กำลังแย่งชิง
• ลูกค้าองค์กร? อาจจะ แต่ Microsoft ก็อยู่ในตลาดนี้เช่นกัน

★ การขาดทุนคือการลงทุน แต่ถ้าคุณกำลังขาดทุนและยังทำให้ผู้ใช้งานที่ภักดีที่สุดของคุณเหินห่าง นี่ไม่ใช่การลงทุน แต่มันคือการทำลายตัวเอง

ปัญหาที่แท้จริงของ OpenAI

ปัญหาของ OpenAI ไม่ใช่เทคโนโลยี โมเดลของพวกเขายังคงดีที่สุด

ปัญหาของ OpenAI ไม่ใช่เรื่องเงิน พวกเขามีการสนับสนุนจาก Microsoft และความสามารถในการระดมทุนอย่างไม่จำกัด

ปัญหาของ OpenAI คือ: พวกเขาไม่รู้ว่าตัวเองเป็นใคร

พวกเขาเป็นห้องปฏิบัติการวิจัยหรือไม่? พวกเขาเคยเป็น

พวกเขาเป็นบริษัทผลิตภัณฑ์หรือไม่? พวกเขากำลังพยายามที่จะเป็น

พวกเขาเป็นแพลตฟอร์มหรือไม่? พวกเขากำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางนั้น

★ บริษัทหนึ่งสามารถทำหลายสิ่งได้ แต่ไม่สามารถเป็นทุกสิ่งได้ในเวลาเดียวกัน

บรรทัดล่าง

OpenAI กำลังเผชิญกับวิกฤตของบริษัทเทคโนโลยีคลาสสิก: การหลงทางที่มาพร้อมกับความสำเร็จ

พวกเขามีเทคโนโลยีที่ดีที่สุด พวกเขามีผู้ใช้งานมากที่สุด พวกเขามีเงินมากที่สุด

แต่พวกเขากำลังสูญเสียความไว้วางใจของผู้ใช้งาน และเมื่อความไว้วางใจสูญเสียไป มันยากที่จะกู้คืนมากกว่าเทคโนโลยี