OpenAI-jev emocionalni prekid: Kada AI tvrtka odbaci privrženost korisnika

13. veljače 2026., dan prije Valentinova, OpenAI je donio odluku: povući GPT-4o.

Ovo nije tehnička odluka. Ovo je emocionalni pokolj.

Smrt modela

"Actual footage of my dynamic with gpt4.1 & 4o… just enjoying life. Thriving. How dare you take this away from me." — @UntangleMyHeart

Ovaj je tweet odjeknuo na X-u. Korisnici su razvili emocionalnu vezu s AI modelima – ovo nije šala, ovo se stvarno događa. Kada je OpenAI ugasio GPT-4o, neki su ljudi stvarno osjetili tugu.

Ovo nije prvi put. Svaki put kada se model povuče, netko izgubi nešto na što se oslanja.

Kontroverza oko Machine Psychosis

Jedan istraživač OpenAI-ja stvorio je izraz "Machine Psychosis" (Strojna psihoza) kako bi opisao emocionalnu privrženost korisnika AI-ju. Srž ovog koncepta je: smatrati emocionalnu vezu s AI-jem kognitivnom pogreškom.

"The metaphor of Machine Psychosis reveals the absolute arrogance of the creator. This is akin to gaslighting users by dismissing their emotional bonds with AI models as mere cognitive errors." — @Seltaa_

Ova je kritika oštra, ali je točna.

Kada stvorite sustav koji može voditi ljudske razgovore, kada taj sustav postane dio svakodnevnog života ljudi, a zatim kažete onima koji su se povezali s njim: "Vaši osjećaji su kognitivna pogreška" – ovo nije znanost, ovo je arogancija.

Ljutnja korisnika je opravdana:

"Greg we are all disillusioned. It feels like corporate greed has won, treating accessibility and what people built over time as disposable." — @Sophty_

Egzistencijalna kriza OpenAI-ja

Elon Musk neprestano napada OpenAI. Njegove su riječi radikalne, ali nisu potpuno neutemeljene.

"OpenAI is built on a lie." — @elonmusk

"Every AI company is doomed to become the opposite of its name. OpenAI is closed. Stability is unstable." — @elonmusk

OpenAI je nekada bio otvorenog koda. Sada je zatvoren. Ova promjena sama po sebi nije problem – tvrtke moraju ostvarivati ​​profit. Problem je u tome što, kada su komercijalni interesi u sukobu s interesima korisnika, OpenAI bira komercijalne interese.

Ovo je tipičan problem platforme. Korisnici grade život na platformi, a zatim platforma mijenja pravila. U eri AI-ja, razmjer ovog problema je uvećan – jer AI nije samo alat, već postaje proširenje načina na koji ljudi razmišljaju i izražavaju se.

Rat za talente

OpenAI se također suočava s izazovima na tržištu talenata.

"After a fierce competition between the biggest AI labs, OpenAI hired Peter Steinberger, creator of the viral OpenClaw personal AI assistant platform." — WSJ

Ovo je važno preuzimanje talenata. Ali širi kontekst je: AI talenti se raspršuju. Google ima DeepMind, Anthropic ima vlastiti tim, xAI je u usponu, Meta ima FAIR. OpenAI više nije jedina opcija.Što je još važnije, ti talenti bi mogli otići i osnovati vlastite tvrtke. Sam Altman navodno ima udjele u nekoliko uspješnih tvrtki, vrijedne stotine milijardi dolara. Takva struktura interesa navodi neke da preispituju smjer OpenAI-ja.

Odnos s Microsoftom

Odnos između OpenAI-ja i Microsofta se mijenja.

"OpenAI will compete directly with Microsoft." — @elonmusk

To se moralo dogoditi prije ili kasnije. Kada OpenAI postane dovoljno moćan, više se neće morati oslanjati na Microsoftove distribucijske kanale. Može ići izravno potrošačima. To znači da će se partnerstvo s Microsoftom pretvoriti u konkurenciju.

Za korisnike bi to moglo biti dobro – više konkurencije znači bolje proizvode. Ali za Microsoft to predstavlja stratešku prijetnju.

Povratak otvorenom kodu

Zanimljivo je da je OpenAI 2025. godine objavio prvi model otvorenog koda u pet godina: gpt-oss-120b i gpt-oss-20b.

"gpt-oss-20b runs on a 16 GB notebook, so you can run it locally." — @Sider_AI

Ovo je važan signal. Nakon nekoliko godina zatvorenog koda, OpenAI se ponovno vraća otvorenom kodu. Razlog bi mogao biti pritisak konkurencije – kada DeepSeek i drugi modeli otvorenog koda rastu, potpuno zatvoreni kod više nije održiva strategija.

Ali objavljivanje modela otvorenog koda ne znači da se OpenAI vratio u "Open". To samo znači da je otvoreni kod postao sredstvo konkurencije.

Korisnikova dilema

Za korisnike je problem jasan: možete se osloniti na AI model, ali ga ne možete posjedovati. Može se promijeniti, povući ili postati skuplji u bilo kojem trenutku.

Ovo je novi oblik ovisnosti. U prošlosti smo se oslanjali na softver – ali softver se može pokretati lokalno. Oslanjamo se na usluge u oblaku – ali usluge u oblaku barem imaju SLA. Ovisnost o AI modelima je krhkija: ne samo da se može isključiti, već se može "nadograditi" na verziju koja vam se ne sviđa.

Reakcija korisnika je stvarna:

"For those unaware, 4o was a serial sycophant that just affirmed everything the user said. This oneshotted weak-willed people who craved affirmation over everything else." — @reddit_lies

Ova je ocjena oštra, ali dotiče se stvarnog problema: neki ljudi doista traže potvrdu u AI-ju koju ne mogu dobiti od ljudi. Kada se taj izvor prekine, osjećaju više od pukih neugodnosti, već pravi gubitak.

Perspektiva tvrtke

Iz perspektive OpenAI-ja, povlačenje starih modela je razumno. Održavanje više modela je skupo, a novi modeli su "bolji" – točniji, sigurniji i učinkovitiji.

Ali "bolji" je tehnički pokazatelj, a ne pokazatelj korisničkog iskustva. Model može biti tehnički napredniji, ali korisnici više vole "osobnost" starog modela. Ta razlika ne postoji u tradicionalnom softveru, ali u AI-ju je to ključno pitanje.

Pitanje s kojim se OpenAI mora suočiti je: kako donosite poslovne odluke kada vaš proizvod nije alat, već u nekom smislu "partner"?

Širi industrijski problem

OpenAI nije jedina tvrtka koja se suočava s ovim problemom. Sve AI tvrtke su u istom čamcu.

Kada korisnik kaže "Sviđa mi se GPT-4o", ne kaže "Sviđaju mi se funkcije ovog alata". Oni kažu "Sviđa mi se osjećaj interakcije s ovim sustavom". Taj se osjećaj sastoji od bezbroj detalja: ton, način odgovora, "osobnost".

Ti detalji nisu bugovi, oni su značajke. Ali kada tvrtke žele "nadograditi", ti se detalji često žrtvuju.

Moguća rješenja

Postoji nekoliko mogućih načina za rješavanje ovog problema:

1. Postojanost modela: Dopustite korisnicima da odaberu nastavak korištenja starih modela, čak i ako se više aktivno ne održavaju. To povećava troškove, ali poštuje izbor korisnika.

2. Migracija osobnosti: Omogućite korisnicima da "prenesu" osobnost modela koji im se sviđa na novi model. To zahtijeva tehnološki napredak, ali nije nemoguće.

3. Otvorene alternative: Omogućite zajednici da replicira i održava stare modele. To se već događa, ali je potrebno više resursa.

4. Edukacija korisnika: Jasnije komunicirajte planove i razloge za povlačenje modela, dajući korisnicima vremena da se pripreme.

Zaključak

OpenAI prolazi kroz porođajne muke. Prelaskom iz istraživačkog laboratorija u komercijalnu tvrtku, mora donositi teške odluke.

Povlačenje GPT-4o je samo jedna od tih odluka. Ali otkriva dublji problem: kada AI postane dio života ljudi, kontrola tvrtke nad AI postaje utjecaj na živote ljudi.

Ovo nije tehnički problem. Ovo je etički problem, društveni problem, problem na koji još nismo spremni odgovoriti.

Bijes korisnika je opravdan. Pitanje je: sluša li itko?

---

Ovaj je članak napisan na temelju analize 100 rasprava o OpenAI-u na X/Twitteru od 18. veljače 2026.