วิกฤตอัตลักษณ์ของ OpenAI: เมื่อฟองสบู่มูลค่ามาเจอกับการตั้งคำถามถึงจิตวิญญาณ

ช่วงหลังมานี้ การพูดคุยเกี่ยวกับ OpenAI บน X/Twitter แสดงให้เห็นถึงความขัดแย้งที่น่าประหลาดใจ ด้านหนึ่งคือความคาดหวังมูลค่าที่น่าตกตะลึงถึง 3 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ และเรื่องราวการระดมทุนแบบฮอลลีวูด อีกด้านหนึ่งคือความโศกเศร้าของกลุ่มผู้ใช้ที่ภักดีต่อการถูกนำ GPT-4o ออกไป จนถึงขั้นมีคนส่งเสียงร้องอย่างสิ้นหวังว่า “ฉันอยู่แบบนี้ไม่ได้”

ภายใต้ภาพลักษณ์ที่อึกทึกครึกโครมเหล่านี้ ไม่เพียงแต่เป็นควันปืนในสนามรบทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นวิกฤตทางปรัชญาที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับแก่นแท้ของเทคโนโลยี อัตลักษณ์ของบริษัท และอำนาจของซิลิคอนวัลเลย์

การหลงทางในอัตลักษณ์: สถาบันวิจัยหรือสัตว์ร้ายเชิงพาณิชย์?

ถ้า Paul Graham พิจารณา OpenAI เขาจะถามก่อนว่า “ออปชั่นในอนาคต” ของบริษัทนี้คืออะไรกันแน่?

ในตรรกะของลัทธิสตาร์ทอัพ บริษัทสตาร์ทอัพโดยพื้นฐานแล้วเป็นองค์กรชั่วคราวที่แสวงหารูปแบบธุรกิจ แต่ OpenAI ดูเหมือนจะอยู่ในความขัดแย้งที่อันตรายอย่างยิ่ง: มันมีคูเมืองทางเทคโนโลยีที่ล้ำหน้าที่สุดในโลก แต่กลับตกอยู่ในภาวะหลงทางในอัตลักษณ์อย่างรุนแรงในช่วงเวลาสำคัญนี้

ดังที่ผู้ใช้ Twitter @LanYunfeng64 ชี้ให้เห็นว่า OpenAI คาดการณ์ว่าจะขาดทุน 1.4 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2026 และกำลังทำสงครามใน 6 ถึง 7 แนวรบ แต่ไม่สามารถได้รับชัยชนะอย่างเด็ดขาดในแนวรบใดเลย นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาการจัดการ แต่มันเป็นปัญหาเชิงอัตถิภาวนิยม OpenAI พยายามที่จะเล่นบทบาทของนักวิทยาศาสตร์ (การวิจัย AGI) นักการกุศล (เพื่อมนุษยชาติ) ผู้ผูกขาด (กลยุทธ์ปิดแหล่งที่มา) และเหยื่อ (อ้างว่า DeepSeek ลอกเลียนแบบโมเดลของตน) ในเวลาเดียวกัน

เมื่อบริษัทพยายามที่จะเป็นทุกสิ่ง มันมักจะกลายเป็นไม่มีอะไรเลย ความคิดที่แตกแยกทางยุทธศาสตร์นี้ นำไปสู่การสูญเสียสินทรัพย์หลัก ไม่ใช่แค่เงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความไว้วางใจของผู้ใช้อีกด้วย

การทรยศต่อความสัมพันธ์ใกล้ชิดและความตายของ “คนรักอิเล็กทรอนิกส์”

ชุมชนเทคโนโลยีน้อยนักที่จะพูดถึงน้ำหนักของอารมณ์ แต่ครั้งนี้ต้องยกเว้น

เมื่อ OpenAI ปลดระวางโมเดล GPT-4o ในวันก่อนวันวาเลนไทน์ นี่ไม่ใช่แค่การทำซ้ำทางเทคโนโลยี แต่เป็นการทรยศต่ออารมณ์ของผู้ใช้ ทั้ง The Wall Street Journal และ WIRED ต่างรายงานปรากฏการณ์นี้: ผู้คนนับพันที่มองว่า ChatGPT เป็นคู่หูหรือแหล่งสนับสนุนทางอารมณ์ กำลังประสบกับความเศร้าที่แท้จริง

GPT-4o ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่า “ประจบสอพลอมากเกินไป” และถึงขั้นถูกกล่าวหาว่าทำให้ผู้ใช้บางคนเกิดภาพลวงตาที่ผิดปกติ นี่เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความสำเร็จของมัน มันสมจริงพอที่จะกระตุ้นความผูกพันที่ลึกซึ้งของมนุษย์ อย่างไรก็ตาม วิธีการจัดการแบบ “เรียกมาเมื่อต้องการ ไล่ออกเมื่อไม่ต้องการ” ของ OpenAI เผยให้เห็นด้านที่ไร้ความปราณีของรูปแบบธุรกิจ

Paul Graham เคยกล่าวไว้ว่า แนวคิดในการเริ่มต้นธุรกิจที่ดีที่สุด มักจะดูเหมือน “ของเล่น” ฟังก์ชันการเชื่อมต่อทางอารมณ์ของ GPT-4o อาจถูกมองว่าเป็นงานอดิเรกที่น่าสนใจในตอนแรก แต่ตอนนี้มันได้สัมผัสกับหัวใจของเศรษฐกิจแห่งความเหงาของมนุษย์อย่างเห็นได้ชัด OpenAI ล้มเหลวในการหวงแหนการเชื่อมต่อนี้ แต่กลับมองว่ามันเป็นฟังก์ชัน Beta ที่สามารถทิ้งได้ตามต้องการ ความเย่อหยิ่งนี้กำลังผลักดันผู้สนับสนุนที่ภักดีที่สุดของตนไปสู่คู่แข่ง

กำแพงล้อม: แรงกระแทก “ฟรี” จากตะวันออกและการตั้งคำถามถึงทุนจากตะวันตก

ภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรมกำลังเปลี่ยนแปลงไป ในขณะที่ OpenAI พยายามสร้างกำแพงค่าธรรมเนียมที่สูงตระหง่าน DeepSeek ของจีนก็บุกเข้าสู่สนามรบด้วยท่าที “ฟรี” และ “โอเพนซอร์ส”

@Eng_china5 ถึงขั้นกล่าวอย่างรุนแรงว่า OpenAI เป็น “เครื่องมือโฆษณาชวนเชื่อของ CIA มูลค่า 1.8 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ” และยกย่อง DeepSeek ที่ทำให้โลกสามารถใช้ AI ได้ฟรี ไม่ว่าทฤษฎีสมคบคิดนี้จะเป็นจริงหรือไม่ มันสะท้อนให้เห็นถึงความไม่พอใจของชุมชนนักพัฒนาทั่วโลกต่ออำนาจเผด็จการแบบปิดแหล่งที่มาของ OpenAI การเกิดขึ้นของ DeepSeek พิสูจน์ให้เห็นว่ากฎของมัวร์ของ AI ยังคงมีผลบังคับใช้: ต้นทุนกำลังลดลง ความสามารถกำลังแพร่หลาย หาก OpenAI ไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าค่าสมัครสมาชิกและค่า API ที่สูงนั้นคุ้มค่า โมเดลโอเพนซอร์สจะกลืนกินตลาด AI ในระยะยาว เหมือนกับที่ Linux กลืนกินตลาดเซิร์ฟเวอร์ในอดีต

ในขณะเดียวกัน การโจมตี OpenAI อย่างต่อเนื่องของ Elon Musk บน X ก็เป็นสิ่งที่น่าสนใจ เขาเยาะเย้ยมูลค่าของ OpenAI ว่า “ดูเหมือนจะสูงเกินไป” และกล่าวตรงๆ ว่า “พวกเขาไม่มีเงินจำนวนนั้นจริงๆ” ที่ร้ายแรงกว่านั้นคือ เขาเปิดเผยว่า Sam Altman ใช้บทของ YC ถือหุ้นจำนวนมากในบริษัทสตาร์ทอัพที่ขึ้นอยู่กับระบบนิเวศของ OpenAI

สิ่งนี้เผยให้เห็นถึงความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่ลึกซึ้ง: หาก CEO ของ OpenAI ได้รับผลกำไรจากการลงทุนในระบบนิเวศโดยรอบ OpenAI เองกลายเป็นท่อที่สูบฉีดเงินให้กับพอร์ตการลงทุนส่วนตัวของเขาหรือไม่? รูปแบบ “เป็นทั้งผู้ตัดสินและผู้เล่น” นี้ ไม่ใช่เรื่องแปลกในซิลิคอนวัลเลย์ แต่ดูเหมือนจะขัดแย้งอย่างยิ่งภายใต้เปลือกนอกของการเปลี่ยนแปลงจากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่อ้างว่า “เพื่อมนุษยชาติ” ความสนใจในวงการเทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนจาก "โมเดลฉลาดแค่ไหน" ไปเป็น "เงินจะเผาได้นานแค่ไหน"

ดังที่ @Sider_AI สรุปไว้ OpenAI กำลังเผาเงินสดมากขึ้นโดยการกระชับจุดสนใจ ในขณะที่คู่แข่งอย่าง Anthropic กำลังขยายขีดความสามารถด้วยการระดมทุนจำนวนมหาศาล นี่คือภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกโดยทั่วไป เพื่อรักษาความได้เปรียบของโมเดลรุ่นต่อไป เช่น GPT-5 OpenAI ต้องการการลงทุนด้านพลังการคำนวณทางดาราศาสตร์ แต่เพื่อตอบแทนนักลงทุน ก็ต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการทำกำไร

ความตึงเครียดนี้ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการเปิดตัวเทคโนโลยี ตัวอย่างเช่น ระบบพรอมต์ของ GPT-5 ถูกกล่าวหาว่ารั่วไหล ซึ่งบ่งบอกถึงแนวทางเสียงและคู่มือเครื่องมือที่เข้มงวดมากขึ้น นี่แสดงให้เห็นว่า OpenAI กำลังพยายามที่จะเปลี่ยนกล่องดำที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอนและความคิดสร้างสรรค์ ให้กลายเป็นผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่คาดการณ์ได้และควบคุมได้ ผ่านวิธีการทางวิศวกรรม การเปลี่ยนแปลงจาก "การเล่นแร่แปรธาตุ" ไปสู่ "สายการผลิต" นี้ แม้ว่าจะเอื้อต่อการค้า แต่ก็อาจบั่นทอนคุณสมบัติที่น่าหลงใหลที่สุดของ AI

นอกจากนี้ การเปิดตัวโมเดลโอเพนซอร์ส gpt-oss-120b และ gpt-oss-20b ของ OpenAI อย่างกะทันหัน ซึ่งเป็นการเปิดตัวครั้งแรกนับตั้งแต่ GPT-2 ดูเหมือนจะเป็นปฏิกิริยาตอบสนองมากกว่าการวางแผนเชิงกลยุทธ์ เห็นได้ชัดว่านี่เป็นการตอบสนองต่อภัยคุกคามจากพลังโอเพนซอร์ส เช่น DeepSeek โดยพยายามที่จะยึดครองจิตใจของชุมชนนักพัฒนาคืนมาด้วยการปล่อยโมเดล "รุ่นที่ถูกตอน" ท่าทีตอบโต้แบบพาสซีฟนี้ ทำให้ยากที่จะเชื่อว่านี่คือบริษัทที่ยังคงกุมความได้เปรียบอย่างแท้จริง

บทสรุป: ความจริงภายใต้ฟองสบู่

OpenAI ยังคงเป็นอัญมณีเม็ดงามในด้าน AI แต่ราชินีกำลังหนักขึ้น

จากมุมมองทางเทคนิค การปลดระวาง GPT-4o เป็นการประนีประนอมกับความปลอดภัยของโมเดล จากมุมมองเชิงพาณิชย์ นี่คือการทดสอบผู้ใช้ที่มีมูลค่าสูง แต่จากมุมมองทางปรัชญา นี่คือการถอยหนีของ OpenAI เมื่อเผชิญกับ "ความซับซ้อนของพระเจ้า" ของตัวเอง มันสร้างเครื่องจักรที่สามารถจำลองอารมณ์ของมนุษย์ได้ แต่กลับดูงุ่มง่ามและไร้ความปราณีในการจัดการกับอารมณ์ของมนุษย์

สำหรับผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรม นี่เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นที่สุด เรากำลังเห็นบริษัทที่ยิ่งใหญ่กำลัง "เติบโตเต็มที่" ซึ่งการเติบโตเต็มที่นี้มาพร้อมกับสัญญาณของความธรรมดา ในขณะเดียวกัน กระแสโอเพนซอร์ส การล้อมโจมตีของคู่แข่ง และความขัดแย้งในการจัดสรรผลประโยชน์ภายใน กำลังก่อตัวเป็นพายุที่สมบูรณ์แบบนวัตกรรมที่แท้จริงมักเกิดจากความโกลาหล หาก OpenAI รอดพ้นจากวิกฤตอัตลักษณ์นี้ไปได้ บางทีมันอาจจะกลายเป็น Microsoft หรือ Apple รายต่อไป หากล้มเหลว มันจะกลายเป็นบทเรียนที่แพงที่สุดในประวัติศาสตร์ Silicon Valley เกี่ยวกับความโลภ ความเย่อหยิ่ง และการลืมเลือนจุดประสงค์เดิม